Warnung..

    • Offizieller Beitrag

    Moin,
    mal ein kleines Update:
    Ich habe nach wie vor kein Telefon, DSL geht. Ich habe nach wie vor keine Zugangsdaten schriftlich oder per Mail erhalten. Ich habe am 03.01. die Reportierung zur Telekom beantragt. Maßgeblich für die Einhaltung der Kündigungsfrist ist der Eingang des Portierungsfaxes bei der Regulierungsbehörde. Der neue Anbieter meint, dann wenn er sich bequemt die Sache zu bearbeiten. Somit frühstmögliche Kündigung zum 29.02. Habe heute bei Telekom um Kopie des Faxes mit Sendestätigung gebeten. Gleichwohl habe ich das Reportierungsfax am 04.01. selber zusätzlich zum Anbieter gefaxt, allein um der Formulierung vorzubeugen: Telekom ist schuld. Wechsel von Drittanbietern zurück zur Telekom scheinen nur mit Anwalt möglich zu sein, sofern meine Umfrage unter den Hotlinemitarbeitern repräsentative ist. Ist sie natürlich nicht, schon klar. Am Freitag habe ich die Telekom gebeten schon mal das Speedport Modem für den 16000er DSL vorab zu schicken, damit ich wenigstens was von der schnellen DSL Verbindung habe. Ist heute eingetrudelt. Gleich ausgetauscht mit dem alten, funktioniert, hat keine 60 Sekunden gedauert. So stelle ich mir einen Wechsel vor. :cool1:
    Falschinformation, Bewußtes Zurückhalten von Informationen ist schlicht usus.
    Gruß
    Ulrich

    So, wie ich das sehe, bekommt man mit jedem Anbieter Ärger. Die machen das wohl mit einem Lossystem. Wenn Du einen Niete gezogen hast, wartest Du ewig.
    Wie gesagt : Ich bin bei Versatel und es klappt sehr gut.
    Was ich aber sehr oft festgestellt habe, ist, daß sich in den Hotlines die höchste überhaupt mögliche Konzentration von Inkompetenz ansammelt.
    Deshalb der Tipp : Zunächst fragen, ob der Mitarbeiter sich in der Lage sieht, deine Frage zu verstehen ( Kein Witz ), und ihn auffordern, sofort zu sagen, wenn dem nicht so ist.
    Bei Versatel war es dann so, daß ich spätestens nach der 2.ten Frage zur sog. Back-Office weitergeleitet worden bin.
    Gut, stimmt nicht immer. Bei O2 habe ich den Server gehackt um an die interne e-Mail des Geschäftsführers zu kommen. Danach ging alles sehr schnell ....


    Ecki

    • Offizieller Beitrag

    Moin,
    weiteres Update:
    Der Anbieter hält sich nicht an die gesetzlichen Bestimmung. Er betrachtet den Eingang des Rückportierungsfaxes seitens der Regulierungsbehörde als Beginn der Berechnung des fühstmöglichen Kündigungstermins. Das ist schlicht falsch. Maßgeblich ist der Eingang des Faxes bei der Regulierungsbehörde. Zudem habe ich denen selber am 04.01.2008 ja die Kopie des Rückportierungsauftrages zugefaxt.
    Am 02.02.2008 wurde dann obendrein ein falscher Betrag vom Konto abgebucht. Die Einzugsermächtigung wurde obendrein meinerseits widerrufen.
    Gruß
    Ulrich

    • Offizieller Beitrag

    Moin,


    so langsam wird das ein Fall für den Anwalt, ..... :shake::shake::shake:


    Mitfühlende Grüße
    Marcus

    Kalorien sind die kleinen Tierchen, die im Kleiderschrank die Hosen enger machen. .


    Der Propeller eines Flugzeuges ist nichts weiter, als ein überdimensionaler Ventilator, der den Piloten im Fluge kühlt.
    Der Beweis: Hört der Prop auf zu drehen, fängt der Pilot an zu schwitzen     .     :pilot:

    • Offizieller Beitrag

    Moin,
    so gerade kaam nun tatsächlich die Kündigungsbestätigung samt Portierungstermin zum 28.02., nachdem denen heute wieder ein Fax meiner Anwältin zugegangen war. Das sind mit WE 8 Tagen Vorlauf = 5 Werktage. Schneller gehts im Normalfall nicht.

    • Offizieller Beitrag

    Moin,
    seit heute, dem 28.02. 8:00 bin ich nun wieder bei der Telekom gelandet. Nun muß ich die Anwältin noch das mit der Kente regeln, die die für die zwei Monate haben wollen.
    Gruß
    Ulrich

    Na, dann herzliches Welcome back im (einigermaßen) seriösen Teil dieser Welt.
    Ich bin seit 1995 bei der Online-Telekom, habe inzwischen einige Tarifwechsel (von 56K bis 16000K) mitgemacht und bin eigentlich immer fair bedient worden. Auch als mir vor einem Jahr mein DSL-Modem ausfiel habe ich anstandslos ein neues bekommen, for free.
    Gruß Wiro

    Odyssee also beendet!
    War eine weise Entscheidung, bin seit meinem rollback zur Telekom auch sehr zufrieden.Einzig mit dem mailer gibts ab und an Probleme.


    Zitat

    Auch als mir vor einem Jahr mein DSL-Modem ausfiel habe ich anstandslos ein neues bekommen, for free.


    Von meiner Rückkehr waren sie dort so begeistert, ich hab 3 Speedports bekommen.
    Ist ne Garantie, daß nie einer kaputt gehen wird.

    • Offizieller Beitrag

    Moin,
    jetzt muß ich die nur noch dazu bewegen, das ich auch mehr als DSL3000 bekommen kann. Die meinen nein, ich meine ja, das sagte mir auch deren T-DSL SpeedManger. Es gibt da so eine tolle Update Firma im Netz, da kann man das super mit Testen: Canopus. Gestern noch aus Spaß getested, die Anzeige T-DSL Speed Manger klebt nach wie vor bei 5000 über den ganzen Download, genauso wie heute nur noch bei 3000. Auf eigene Verantwortung wollen sie es mir dann morgen herausnehmen, weil man will es mir nicht glauben und fürchtet Regressansprüche. Es bleibt noch ein wenig spannend.
    Gruß
    Ulrich

    Hallo Ulrich,
    es ist ja stark davon abhängig, ob der Server (oder die Leitung) auch Full Speed hergibt. Ich gehe davon aus, daß Du es mit dem Telekom-Server getestet hast - der ist dafür gut geeignet, da er volle Kanne liefert. Ansonsten liegt es wohl an irgendeinem Verteiler, der bremst.


    Zum Testen kannst Du auch den SFK-Server benutzen, der gibt auch ca 1900 kByte aus. Oder Jörgs jleonhardt.de-Server, der rennt auch gut. Habe heute eine 86MB-Datei von ihm heruntergeladen - es dauerte 16 sec.
    :feixen::feixen:
    Gruß Wiro

    • Offizieller Beitrag

    Stimmt alles, aber hier ist es von der T-Kom Seite her begrenzt.
    Man meint es kommt nicht mehr an. Wir werden testen was passiert, Versuch macht klug. Die letzten 8 wochen lief es mit DSL5000 jedenfalls reibungslos.

    Hallo Ulrich,



    ich konnte aus dem gesamten Thread nicht den Übeltäter (Provider)- der Dir die Probleme bereitet hat- herauslesen. Oder habe ich da was überlesen?


    Gruß Joe

    Einmal editiert, zuletzt von Joe ()

    • Offizieller Beitrag

    Habe es bewußt nicht angegeben. Üble Nachrede und so. Aber so als Tip, es gibt da ein schönes Lied, o.k. über Geschmack läßt sich bekanntlich streiten, aber seit dieser Geschichte, ist zu meinem Lieblingslied avanciert. Das Original ist von Smokie - Living next door to A...., das Plagiate triffts besser, Who the f... is A.... :feixen: