Beiträge von lunix

    Da scheint Panasonics Service aber gewaltig hinter den anderen herzuhinken.
    Die hatten mich schon bei der Bitte nach dem Service-manual abblitzen lassen, und ein einzelnes Zahnrad könne angeblich auch nicht geliefert werden, nur das komplette Laufwerk.

    Ich hatte gerade folgendes trauriges Erlebnis mit dem Panasonic Service:


    Mein Pan. Langzeitrecorder TL350E warf plötzlich die Kassette nicht mehr aus, weil ein Plastikzahnrad gebrochen war. Das Teil war nur ein Vierteljahr gelaufen und stand die restliche Zeit. Leider War die Garantie voebei.


    Ich brachte den also zur Panasonic-Vertragswerkstatt meines Vertrauens (bis dahin), in der Hoffnung, daß die das Teil zum vernünftigen Preis austauschen würden.
    Nach einer Woche kam aber der Anruf mit folgenden 3 Optionen:
    - Austausch des gesamten Laufwerks für 350,- EUR
    - Rückgabe des defekten Ger. gegen 50,- EUR für den Kostenvoranschlag
    - Einbehalten des defekten Gerätes als Ersatzteilspender ohne Zuzahlung


    Leider sind alle 3 Vorschläge nicht das, was ich bei einem fast neuwertigen Gerät erwartet hätte u. meinen Verdacht von oben bestätigt. :huahua:

    Tja, leider verdienen die Werkstätten mehr daran, möglichst viele u. teure Baugruppen auszutauschen, als das nur wenige Cent billige defekte seperate Bauelement zu wechseln.
    Manche ältere Mechaniker machen sich ja aus Ehrgeiz noch die Mühe, aber die sterben wohl langsam aus.
    Baugruppenwechsel ist da viel profitabler. :D