Na, dann will ich mal dieses jungfräuliche Forum anpieken ('ne, watt sexistisch, tz, tz..)
Einige von Euch werden sich erinnern, daß ich mich anläßlich meines 5hundersten im 'alten' Forum selbst mit einem DVD-Player von ALDI beglückt habe. Dies war leider, zumindest wie es sich bis jetzt darstellt, ein völliger Reinfall. Für Leute, die Freude an geharnischten Reklamationen haben, folgt nun der Begleitbrief für den an Medion zurückgesandten Player vom 11.06.02:
ZitatAlles anzeigenReklamation und umfassende Fehlerbeschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,
beiliegend übersende ich Ihnen den von mir am 29.05.2002 in der ALDI-Filiale Reinbek erworbenen DVD-Player MD4310, Gerätenummer 45753/02 zur Reparatur - besser noch zum Austausch des gesamten Gerätes.
Erst im Laufe der letzten eineinhalb Wochen erschlossen sich mir nach und nach die nachstehend aufgeführten, nicht tolerierbaren Fehler und Macken des Gerätes.
1. Bei ca. der Hälfte der bisher von mir gespielten (kommerziellen) DVDs vibrierte der Player im Verlauf der ersten 5-10 min. in einem Maße, daß der gesamte Geräteschrank diese Vibration aufnahm und verstärkt abstrahlte. Auch wenn der Film, bzw. die Konzertfilm-DVD soweit abgespielt war, daß dieses Geräusch verschwand, stellte es sich sofort wieder ein, wenn in das Menü der DVD zurückgeschaltet wurde. In geringerem Maße habe ich diese Vibrationen auch bei der Wiedergabe einiger Audio CDs festgestellt!
Mal abgesehen davon, daß es nicht notwendig sein sollte, zusätzliche Dämpfungsmaßnahmen neben den am Gerät selbst angebrachten gummigepufferten Füßen zu ergreifen, habe ich versucht, o.g. Geräusch durch geeignetes Schaumstoffmaterial zu minimieren. Leider sind die Vibrationen aber so stark, daß dieses nicht gelingt.
Dies kann so nicht in Ordnung sein, und ich bezweifle auch stark, daß eine mögliche Unwucht der kommerziell erworbenen DVDs dafür verantwortlich ist. Dann müßte dieses Problem massiv auch bei anderen Playern auftreten!
2. Bei dreien der von mir bisher abgespielten DVDs (zum Testen: u.a. Harry Potter - Der Stein der Weisen) kam es während der Wiedergabe wiederholt zu kurzen Aussetzern. D.h. der Film blieb kurzzeitig (zwischen 1/10 und 1 sek.) stehen, ebenso stockte die Audiowiedergabe. Nach diesen kurzen Aussetzern setzte die Darbietung dann wieder ein - man gewinnt den Eindruck, daß es sich hierbei um so etwas wie Rekalibrierungsvorgänge handelt, weil möglicherweise das ganze Laufwerk (Zusammenhang mit den o.g. Vibrationen??) dejustiert ist.
Auffällig ist, daß das geschilderte Verhalten besonders bei langen DVDs (Spielzeit > 2 Std.) auftrat, hier allerdings bis zu 15-20 mal während der Spielzeit. Auch dieses Verhalten ist nicht in Ordnung bzw. tolerierbar!
3. Die Wiedergabe von Audio-CDs funktioniert nicht einwandfrei!! Spielt man Live-CDs (verschiedene Interpreten - alle kommerziell und nicht 'selbstgebrannt' !!) mit durchgängigen Tracks ab, so kommt es an den Trackübergängen zu kurzen, aber deutlich hörbaren Aussetzern im 10tel Sekundenbereich. Das Gleiche passiert auch bei sogenannten Konzeptalben mit durchgängiger Musik, aber differenzierten Trackunterteilungen. Dies ist eindeutig NICHT NORMGERECHT, und bei einem Player, der mit voller CD DA-Funktionalität verkauft wird, nicht hinzunehmen! Es scheint mir hier ein grundsätzlicher Fehler in der Firmware des Gerätes vorzuliegen!
4. Der letzte Fehler (soweit bisher festgestellt) ist eine Nichtfunktion des S-VHS-Ausgangs auf der Rückseite des Gerätes. Ich habe insgesamt drei, nachweislich intakte Kabel mit zwei, nachweislich intakten Endgeräten an diesen Ausgang angeschlossen. Das einzige Ergebnis war ein durchlaufendes, nur schwach schemenhaftes Bild des Startbildschirms. Für ein Gerät, welches eine sorgfältige Produktionsendkontrolle durchlaufen haben soll, ein unverständlicher Fehler!
Ich erwarte von Ihnen eine umfassende Beseitigung der vier aufgeführten Fehlfunktionen. Sollte dies an dem eingesandten Gerät nicht möglich sein, bitte ich um den Austausch gegen ein einwandfrei funktionierendes Gerät. Dies bezieht sich auch und im Besonderen auf die normgerechte Funktion der Audio CD-Wiedergabe!!
Ich habe mir die Gerätenummer des Players notiert und werde bei Rücksendung des gleichen (und natürlich auch eines baugleichen) Gerätes die bemängelten Funktionen umfassend prüfen. Sollte irgendeine Funktion nicht den Spezifikationen entsprechend einwandfrei ablaufen, behalte ich mir vor, Ihnen das Gerät endgültig, gegen den Ersatz des Kaufpreises, umgehend zurückzugeben.
Sollte es Ihnen grundsätzlich nicht möglich sein, bauartbedingt ein Gerät mit den geforderten Spezifikationen zu liefern (insbesondere in Hinblick auf eine normgerechte CD-Audiowiedergabe!!), so brauchen Sie mir das Gerät überhaupt nicht zurückzusenden, weil ich dann vom Kauf zurücktrete! Ich bitte Sie in diesem Falle um eine postalische oder e-mail Benachrichtigung, damit ich Ihnen mein Konto zur Rückerstattung des Kaufpreises angegegen kann.
In der Hoffnung auf eine baldige Bearbeitung und Rücksendung, sowie darauf, daß solche 'Montagsgeräte' bei Medion nicht die Regel sind, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
So viel dazu. Bin ja mal gespannt, wie das Echo ausfällt. Hinzu zu fügen wäre nur noch, daß mein Chef und ich gemeinsam das gleiche Modell in der gleichen Filiale erworben haben. Die starken Vibrationen und die Pausen bei der Live-CD Wiedergabe treten bei ihm gleichfalls auf. Den S-VHS Anschluß hat er mangels Kabel noch nicht geprüft - die Kiste wird aber heute ebenfalls versandfertig zur Reklamation gemacht!
Den nächsten Kauf bei ALDI werde ich mir besser überlegen!
ikarus
etwas auskennen.